Phần mềm quản lý đơn hàng đã trở thành công cụ không thể thiếu đối với doanh nghiệp trong thời đại số. Thay vì xử lý thủ công dễ sai sót và tốn thời gian, các phần mềm này giúp theo dõi, xử lý và quản lý toàn bộ quy trình đơn hàng một cách nhanh chóng, chính xác và chuyên nghiệp Trong bài viết này, EasyPOS sẽ review 10+ công cụ dễ dùng nhất, giúp bạn chọn được giải pháp phù hợp nhất cho mô hình của mình.

1. Phần mềm quản lý đơn hàng là gì?

Phần mềm quản lý đơn hàng (Order Management Software) là ứng dụng được thiết kế chuyên biệt để hỗ trợ doanh nghiệp theo dõi, xử lý và kiểm soát toàn bộ quy trình đơn hàng – từ khi khách hàng đặt mua sản phẩm cho đến khi giao hàng thành công.

Thay vì phải làm thủ công trên sổ sách hay file Excel như nhập thông tin khách hàng, cập nhật trạng thái đơn, kiểm tra tồn kho hay theo dõi giao hàng, thì phần mềm sẽ tự động hóa toàn bộ quy trình một cách nhanh chóng và chính xác.

• Quản lý kho hàng: Tự động trừ kho khi phát sinh đơn, cảnh báo tồn kho thấp.
• Xử lý đơn hàng: Tiếp nhận, xác nhận, đóng gói và cập nhật trạng thái theo thời gian thực.
• Theo dõi vận chuyển: Kết nối với đơn vị giao hàng, giúp quản lý hành trình giao nhận dễ dàng.
• Quản lý thanh toán: Hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán, theo dõi công nợ chính xác.
• Báo cáo & phân tích dữ liệu: Cung cấp số liệu chi tiết về doanh thu, lợi nhuận, hiệu quả bán hàng.

️🎯️🎯Tiết kiệm 70% thời gian quản lý đơn hàng, 2X doanh thu nhờ tối ưu vận hành trong Phần mềm quản lý bán hàng EasyPOS.
NHẬN ƯU ĐÃI MỚI NHẤT – DÙNG THỬ MIỄN PHÍ.

2. Vì sao nên dùng phần mềm quản lý đơn hàng?

Khi kinh doanh phát triển, số lượng đơn hàng tăng lên đồng nghĩa với việc quản lý thủ công ngày càng khó kiểm soát. Chỉ cần một sai sót nhỏ trong khâu ghi chép hay đối soát cũng có thể khiến khách hàng không hài lòng và ảnh hưởng đến uy tín. 

Đó là lý do ngày càng nhiều cửa hàng, doanh nghiệp chuyển sang sử dụng phần mềm quản lý đơn hàng để tối ưu vận hành.

2.1 Xử lý đơn hàng nhanh chóng

Phần mềm giúp tự động tiếp nhận và cập nhật trạng thái đơn hàng chỉ trong vài thao tác. Thay vì nhập liệu thủ công mất nhiều thời gian, bạn có thể xử lý đồng loạt hàng trăm đơn hàng nhanh gọn và chính xác.

2.2 Giảm thiểu sai sót

Sai sót trong quản lý thủ công không chỉ gây thiệt hại mà còn ảnh hưởng đến trải nghiệm khách hàng. Phần mềm đảm bảo mọi dữ liệu đều được ghi nhận và đồng bộ chính xác, hạn chế tối đa tình trạng nhầm lẫn hay bỏ sót đơn.

2.3 Đồng bộ đa kênh bán hàng

Kinh doanh đa kênh ngày nay là xu hướng phổ biến, nhưng cũng khiến việc quản lý đơn trở nên phức tạp. Phần mềm quản lý đơn hàng sẽ gom tất cả đơn từ Facebook, Shopee, Lazada, website… về một hệ thống duy nhất, giúp bạn dễ dàng kiểm soát và xử lý tập trung.

XEM THÊM: Top 10 Kênh Bán Hàng Đa Kênh Hiệu Quả, Phổ Biến

2.4 Quản lý tồn kho chính xác

Không còn tình trạng ước chừng hoặc kiểm kho thủ công, phần mềm cho phép theo dõi số lượng hàng hóa theo thời gian thực. Nhờ vậy, bạn luôn chủ động nhập bổ sung khi sắp hết hàng và tránh được tồn kho dư thừa.

2.5 Tiết kiệm nguồn lực

Khi quy trình được tự động hóa, doanh nghiệp không cần tốn quá nhiều nhân sự cho việc nhập liệu hay xử lý đơn. Điều này giúp tiết kiệm chi phí và dành nguồn lực cho những hoạt động mang lại giá trị cao hơn.

2.6 Hỗ trợ báo cáo kinh doanh

Phần mềm không chỉ hỗ trợ xử lý đơn mà còn cung cấp báo cáo chi tiết về doanh thu, lợi nhuận, hiệu quả bán hàng. Những số liệu trực quan này giúp nhà quản lý dễ dàng đánh giá tình hình và đưa ra quyết định nhanh chóng, chính xác.

XEM THÊM: Review 10+ Phần Mềm Quản Lý Doanh Thu Nên Dùng Nhất Hiện Nay

3. Tiêu chí lựa chọn phần mềm quản lý đơn hàng phù hợp

Không phải phần mềm nào cũng phù hợp với mọi mô hình kinh doanh. Khi lựa chọn app quản lý đơn hàng, bạn nên cân nhắc những tiêu chí sau:

• Giao diện dễ sử dụng: Thao tác đơn giản, không mất nhiều thời gian đào tạo nhân viên.
• Tích hợp đa kênh bán hàng: Có thể đồng bộ đơn từ Facebook, Shopee, Lazada, website… về một nơi.
• Quản lý tồn kho & vận chuyển: Hỗ trợ theo dõi số lượng hàng hóa và kết nối với đơn vị giao hàng.
• Báo cáo & phân tích dữ liệu: Cung cấp số liệu doanh thu, lợi nhuận, hiệu quả bán hàng rõ ràng.
• Chi phí hợp lý: Có gói dịch vụ phù hợp với quy mô cửa hàng/doanh nghiệp, kèm bản dùng thử.
• Hỗ trợ kỹ thuật tốt: Đội ngũ tư vấn, bảo trì nhanh chóng, thường xuyên cập nhật tính năng mới.

4. Review 10+ phần mềm quản lý đơn hàng dễ dùng nhất

 Để bạn không mất công tìm kiếm, chúng tôi đã tổng hợp và review 10+ phần mềm quản lý đơn hàng dễ dùng nhất, được nhiều shop và doanh nghiệp tin tưởng.

4.1. EasyPOS – Phần mềm quản lý đơn hàng được ưa chuộng nhất

Hơn 15.000 cửa hàng và doanh nghiệp tại Việt Nam đang tin dùng EasyPOS – phần mềm quản lý đơn hàng nổi bật nhờ khả năng xử lý trên 10.000 đơn mỗi tháng chỉ với vài thao tác đơn giản.

Nhờ đó, chủ cửa hàng có thể theo dõi, cập nhật và xử lý đơn hàng nhanh gọn, tiết kiệm đến 50% thời gian so với cách quản lý thủ công.

Các tính năng quản lý đơn hàng “siêu tốc” của EasyPOS:

• Theo dõi đa kênh chỉ trên một màn hình: Đồng bộ đơn từ cửa hàng trực tiếp, website, Facebook, Shopee, Lazada, giúp xử lý nhanh và tránh nhầm lẫn.
• Cập nhật trạng thái đơn tức thì: Khi đơn được xác nhận, đóng gói hoặc giao hàng, trạng thái tự động cập nhật, chủ cửa hàng kiểm soát toàn bộ quy trình dễ dàng.
• Quản lý tồn kho thông minh: Tự động trừ kho khi đơn phát sinh, cảnh báo hàng sắp hết, hạn chế tình trạng thiếu hoặc dư tồn.
• Báo cáo chi tiết theo từng đơn, sản phẩm và kênh bán: Giúp đánh giá hiệu quả kinh doanh chính xác và nhanh chóng ra quyết định.
• Xử lý hàng loạt đơn trong vài giây: Phù hợp cho các ngày cao điểm, giúp xử lý hàng trăm đơn/ngày mà không mất thời gian.
• Giao diện trực quan, dễ sử dụng: Nhân viên mới chỉ mất vài phút để thành thạo, giảm rủi ro nhầm lẫn.

Lợi ích khi dùng EasyPOS:

• Tiết kiệm 50% thời gian: Tự động hóa toàn bộ quy trình, hạn chế sai sót so với nhập tay.
• Quản lý mọi lúc, mọi nơi: Theo dõi đơn hàng 24/7, nâng cao trải nghiệm khách hàng.
• Hỗ trợ đa chi nhánh: Đồng bộ dữ liệu tập trung, dễ kiểm soát và tránh thất thoát.
• Tăng doanh thu: Xử lý gấp đôi số đơn mỗi ngày, tối ưu tồn kho và không bỏ lỡ cơ hội bán hàng.

4.2. Viettel Sale/MBI

Viettel Sale/MBI là giải pháp quản lý bán hàng được phát triển bởi tập đoàn Viettel, hướng đến các doanh nghiệp vừa và nhỏ cần quản lý đơn hàng hiệu quả và tích hợp với các dịch vụ vận chuyển.

Ưu điểm nổi bật của Viettel Sale/MBI:

• Quản lý đơn hàng và tồn kho trực tuyến, đồng bộ dữ liệu từ nhiều kênh bán khác nhau để tiết kiệm thời gian.
• Tích hợp trực tiếp với dịch vụ vận chuyển Viettel Post và các đơn vị đối tác khác, giúp xử lý giao hàng nhanh chóng.
• Hỗ trợ báo cáo chi tiết về doanh thu, lợi nhuận và tình trạng tồn kho.
• Giao diện dễ sử dụng, phù hợp với cả doanh nghiệp mới bắt đầu và chuỗi cửa hàng.

4.3. Sapo POS

Sapo POS được nhiều doanh nghiệp ưa chuộng nhờ khả năng kết nối đa kênh mạnh mẽ. Không chỉ quản lý đơn hàng tại cửa hàng, Sapo còn đồng bộ đơn từ website, sàn thương mại điện tử và mạng xã hội, giúp việc xử lý đơn trở nên trơn tru.

Ưu điểm của Sapo POS:

• Dễ dàng gom đơn từ nhiều kênh bán khác nhau, đồng thời quản lý tồn kho chi tiết theo từng mặt hàng.
• Giao diện trực quan, thao tác đơn giản, phù hợp với nhiều đối tượng nhân viên.
• Có nhiều gói dịch vụ khác nhau để đáp ứng từ shop nhỏ đến doanh nghiệp lớn.

4.4. Haravan

Haravan không chỉ cung cấp nền tảng thiết kế website mà còn có hệ thống quản lý đơn hàng toàn diện cho cả bán lẻ và bán sỉ. Đây là lựa chọn phổ biến của các thương hiệu muốn phát triển bền vững trên nhiều kênh.

Ưu điểm nổi bật của Haravan:

• Quản lý đơn hàng đồng bộ từ cửa hàng, website đến mạng xã hội và sàn TMĐT.
• Tích hợp đa dạng cổng thanh toán và đơn vị vận chuyển, đi kèm công cụ marketing và chăm sóc khách hàng.
• Phù hợp cho cả cửa hàng nhỏ lẻ lẫn doanh nghiệp muốn mở rộng chuỗi.

4.5. Nhanh.vn

Nhanh.vn mang đến giải pháp quản lý bán hàng “tất cả trong một”, kết hợp đơn hàng, vận chuyển, kho và chăm sóc khách hàng trên cùng một nền tảng. Điều này giúp chủ shop tiết kiệm đáng kể thời gian và công sức.

Ưu điểm nổi bật của Nhanh.vn:

• Dễ dàng đồng bộ đơn hàng từ Facebook, website và sàn TMĐT, đồng thời tự động in hóa đơn và phiếu giao hàng.
• Kết nối trực tiếp với nhiều đơn vị vận chuyển lớn, hỗ trợ quản lý nhân viên, phân quyền rõ ràng.
• Lưu trữ lịch sử mua hàng, hỗ trợ chăm sóc khách hàng tốt hơn.

4.6. MISA eShop

Thuộc hệ sinh thái MISA, phần mềm MISA eShop được thiết kế chuyên biệt cho bán lẻ và chuỗi cửa hàng. Công cụ này giúp quản lý đơn hàng nhanh chóng, đồng thời kết nối trực tiếp với hệ thống kế toán của MISA.

Ưu điểm nổi bật của MISA eShop:

• Quản lý bán hàng đa nền tảng từ cửa hàng trực tiếp đến online và sàn TMĐT, đi kèm báo cáo chi tiết để phân tích doanh thu, lợi nhuận.
• Giao diện hiện đại, dễ sử dụng trên nhiều thiết bị, có khả năng mở rộng cho cả chuỗi.
• Tích hợp chặt chẽ với phần mềm kế toán MISA, giúp quản lý tài chính thuận tiện hơn.

4.7. Suno

Suno là phần mềm quản lý đơn hàng nổi bật với giao diện thân thiện, phù hợp cho các cửa hàng nhỏ và các shop online mới bắt đầu kinh doanh. Nó tập trung vào việc tự động hóa quy trình bán hàng, giúp chủ cửa hàng theo dõi đơn hàng và tồn kho một cách dễ dàng.

Ưu điểm nổi bật của Suno:

• Quản lý đơn hàng và tồn kho trực quan, hỗ trợ đồng bộ từ nhiều kênh bán hàng khác nhau để tiết kiệm thời gian.
• Tích hợp vận chuyển, tự động in hóa đơn, giúp quá trình xử lý đơn nhanh chóng.
• Giao diện đơn giản, dễ làm quen, phù hợp với nhân viên mới.
• Hỗ trợ báo cáo chi tiết về doanh thu, lợi nhuận và hiệu quả bán hàng.

4.8. Pancake 

Pancake là phần mềm hỗ trợ quản lý bán hàng trên các mạng xã hội như Facebook và Instagram. Phần mềm được thiết kế để giúp các shop xử lý đơn hàng, tin nhắn và bình luận của khách hàng hiệu quả hơn.

Ưu điểm nổi bật của Pancake:

• Gom bình luận và tin nhắn từ nhiều Fanpage về một giao diện duy nhất.
• Tạo và xác nhận đơn từ bình luận hoặc tin nhắn, đồng thời có thể ẩn bình luận chứa thông tin khách hàng.
• Tích hợp với các đơn vị giao hàng để in phiếu và đẩy đơn tự động.

4.9. TrustSales

TrustSales là phần mềm quản lý đơn hàng đa kênh tập trung vào các shop online và doanh nghiệp vừa và nhỏ. Phần mềm giúp theo dõi trạng thái đơn hàng, tự động cập nhật tồn kho và quản lý khách hàng hiệu quả.

Ưu điểm nổi bật của TrustSales:

• Theo dõi tồn kho và quản lý khách hàng trực tiếp trên phần mềm, giảm sai sót khi bán hàng.
• Đồng bộ đơn hàng từ Facebook, Shopee, Lazada và website về cùng một hệ thống, giúp xử lý nhanh.
• Giao diện dễ sử dụng, thích hợp cho cả nhân viên mới và người quản lý.

4.10. KiotViet

Được đánh giá là một trong những phần mềm quản lý bán hàng phổ biến tại Việt Nam, KiotViet không chỉ hỗ trợ quản lý đơn hàng mà còn bao quát cả kho, nhân viên và khách hàng. Nhờ giao diện thân thiện, công cụ này được nhiều cửa hàng bán lẻ, quán ăn và siêu thị mini lựa chọn để tối ưu hoạt động kinh doanh.

Ưu điểm nổi bật của KiotViet:

• Hệ thống đơn giản, dễ sử dụng, có thể quản lý đơn hàng theo thời gian thực và hạn chế thất thoát.
• Tích hợp nhiều đơn vị vận chuyển, hỗ trợ đa thiết bị từ máy tính đến smartphone.
• Chi phí dịch vụ hợp lý, phù hợp cho cả cửa hàng nhỏ lẫn chuỗi quy mô vừa.

4.11. Shopify

Shopify là một nền tảng thương mại điện tử quốc tế, cho phép xây dựng và vận hành cửa hàng trực tuyến. Ngoài việc quản lý đơn hàng, Shopify còn cung cấp các công cụ để thiết kế website và quản lý sản phẩm.

Ưu điểm nổi bật của Shopify:

• Tạo website chuyên nghiệp, chuẩn SEO, với nhiều giao diện lựa chọn.
• Hàng ngàn ứng dụng hỗ trợ marketing, SEO, chăm sóc khách hàng và quản lý kho.
• Phù hợp với mọi quy mô kinh doanh, từ vài chục đến hàng chục ngàn đơn hàng.
• Đồng bộ đơn hàng và sản phẩm với các kênh như Facebook, Instagram, Google Shopping.

5. FAQ – Câu hỏi thường gặp về phần mềm quản lý đơn hàng

5.1. Dùng phần mềm quản lý đơn hàng có tốn phí không?

Hầu hết các phần mềm quản lý đơn hàng đều có phí theo gói dịch vụ. Tuy nhiên, EasyPOS có giá cực rẻ, chỉ từ 2.500đ/ngày, là lựa chọn tối ưu cho cửa hàng từ nhỏ đến lớn muốn quản lý đơn hàng hiệu quả mà không tốn nhiều chi phí.

5.2. Doanh nghiệp nhỏ, shop online có cần dùng phần mềm quản lý đơn hàng không?

Câu trả lời là có. Ngay cả khi doanh nghiệp nhỏ hay shop online chỉ có vài chục đơn mỗi ngày, việc dùng phần mềm giúp:

• Xử lý đơn hàng nhanh và chính xác.
• Theo dõi tồn kho, tránh sai sót và thất lạc hàng.
• Quản lý khách hàng và báo cáo doanh thu dễ dàng.

Nhờ đó, chủ shop tiết kiệm thời gian và nâng cao trải nghiệm khách hàng.

5.3. Nên chọn phần mềm quản lý đơn hàng Việt Nam hay quốc tế?

Nếu chủ yếu kinh doanh trong nước, nên dùng phần mềm EasyPOS vì có tích hợp vận chuyển, thuế và hỗ trợ tiếng Việt, dễ dùng, chi phí hợp lý. 

Với doanh nghiệp bán hàng quốc tế hoặc đa kênh toàn cầu, phần mềm quốc tế sẽ tiện lợi hơn nhờ hỗ trợ đa ngôn ngữ và tích hợp các nền tảng khác.

5.4. Có thể dùng thử phần mềm quản lý đơn hàng trước khi mua không?

Hầu hết các nhà cung cấp đều có bản dùng thử. EasyPOS cũng vậy, cung cấp bản dùng thử miễn phí, giúp chủ cửa hàng trải nghiệm tất cả tính năng quản lý đơn hàng, kho và báo cáo trước khi quyết định đăng ký gói trả phí.

5. Tạm kết

Phần mềm quản lý đơn hàng là công cụ cần thiết giúp cửa hàng xử lý đơn nhanh, kiểm soát tồn kho và nâng cao trải nghiệm khách hàng. Việc áp dụng phần mềm phù hợp sẽ giúp tối ưu hóa thời gian và nguồn lực.

Đừng quên đăng ký dùng thử EasyPOS để trải nghiệm sự khác biệt trong quản lý kinh doanh!

NHẬN BẢN DÙNG THỬ MIỄN PHÍ!

HOÀN TẤT ĐĂNG KÝ

Gửi thông tin thành công, EasyPOS sẽ liên hệ sớm nhất đến với quý khách hàng!

Thông tin liên hệ:

• Website: https://easypos.vn/
• Hotline: 0869425631
• Fanpage: Phần mềm quản lý bán hàng EasyPOS
• Trụ sở chính: Tầng 3, Tòa nhà ATS, Số 8 đường Phạm Hùng, Phường Yên Hòa, TP Hà Nội
• Chi nhánh: Số H.54 đường Huỳnh Tấn Chùa, phường Đông Hưng Thuận, TP Hồ Chí Minh