Thị trường thương mại điện tử bùng nổ mở ra cơ hội kinh doanh lớn cho mọi cá nhân và doanh nghiệp. Trong đó, Shopee là nền tảng được lựa chọn nhiều nhất. Bài viết này Phần mềm quản lý bán hàng Shopee EasyPOS sẽ chia sẻ cách bán hàng trên Shopee dễ hiểu cho người mới, kèm những kinh nghiệm thực tế giúp bạn nhanh chóng có đơn đầu tiên.

1. Vì sao nên bán hàng trên Shopee?

Shopee hiện là sàn thương mại điện tử có lượng người dùng lớn nhất Việt Nam, trở thành lựa chọn hàng đầu của cả người mua lẫn người bán. Với hệ sinh thái bán hàng hoàn chỉnh và chi phí khởi đầu thấp, Shopee mang lại nhiều lợi thế mà các nền tảng khác khó có được:

• Lượng người dùng khổng lồ, nhu cầu mua sắm cao: Hàng chục triệu lượt truy cập mỗi tháng giúp sản phẩm dễ dàng tiếp cận khách hàng tiềm năng.
• Dễ dàng bắt đầu kinh doanh: Đăng ký nhanh, không cần vốn lớn hay kỹ năng kỹ thuật phức tạp.
• Vận chuyển và thanh toán thuận tiện: Liên kết với nhiều đơn vị giao hàng, ví điện tử và ngân hàng, tiết kiệm đáng kể thời gian vận hành.
• Công cụ quảng cáo và chương trình khuyến mãi đa dạng: Tăng độ hiển thị sản phẩm và thúc đẩy doanh số hiệu quả.
• Cơ hội mở rộng thị trường toàn quốc: Người bán có thể tiếp cận khách hàng ở mọi tỉnh thành.
• Hệ thống đánh giá minh bạch: Giúp xây dựng uy tín và tạo lòng tin cho người mua.

2. Điều kiện và chuẩn bị trước khi bán hàng trên Shopee

Trước khi bắt đầu kinh doanh, người bán cần chuẩn bị kỹ để đảm bảo quá trình vận hành diễn ra suôn sẻ. Shopee không yêu cầu quá nhiều điều kiện phức tạp, tuy nhiên việc chuẩn bị đầy đủ ngay từ đầu sẽ giúp bạn tiết kiệm thời gian và hạn chế sai sót.

2.1. Điều kiện bán hàng cơ bản

• Có tài khoản Shopee (đăng ký bằng số điện thoại hoặc email).
• Có sản phẩm hợp pháp, không thuộc danh mục cấm kinh doanh.
• Có thông tin cửa hàng rõ ràng: tên shop, địa chỉ, logo, mô tả sản phẩm minh bạch.
• Có phương thức thanh toán và vận chuyển được thiết lập đầy đủ.

2.2. Chuẩn bị trước khi mở shop

• Xác định sản phẩm kinh doanh: chọn sản phẩm phù hợp với xu hướng thị trường và khả năng cung ứng.
• Chuẩn bị hình ảnh, mô tả, giá bán: đầu tư nội dung sản phẩm hấp dẫn, rõ ràng để tăng tỷ lệ mua hàng.
• Thiết lập gian hàng: tạo banner, logo, danh mục sản phẩm để người mua dễ nhận diện.
• Chuẩn bị quy trình xử lý đơn hàng và kho hàng: đảm bảo luôn có hàng sẵn, đóng gói nhanh, giao đúng hẹn.

3. Cách bán hàng trên Shopee chi tiết từng bước (mới 2025)

3.1. Bước 1: Tạo tài khoản Shopee cá nhân hoặc doanh nghiệp

Bạn có thể đăng ký tài khoản bán hàng qua trang web chính thức của Shopee hoặc trực tiếp trên ứng dụng Shopee:

1. Truy cập trang chủ Shopee, chọn “Trở thành Người bán Shoppee”.

1. Nhập số điện thoại hợp lệ tại Việt Nam và chọn “Tiếp theo”.

Nhập số điện thoại hợp lệ 

1. Hoàn tất bước xác thực bằng cách kéo mảnh ghép vào vị trí phù hợp.

Kéo mảnh ghép xác thực 

1. Nhập mã OTP được gửi qua SMS, Zalo hoặc cuộc gọi tự động, sau đó chọn “Xác nhận”.

1. Tạo mật khẩu tài khoản và nhấn “Đăng ký” để hoàn tất.

Ngoài ra, bạn cũng có thể quản lý và đăng sản phẩm nhanh chóng trong mục “Shop của tôi” trên ứng dụng.

3.2. Bước 2: Thiết lập gian hàng trong Kênh Người Bán

Sau khi đăng ký thành công, hãy truy cập Kênh Người Bán (Seller Centre) để thiết lập thông tin cơ bản cho shop:

• Cập nhật hồ sơ cửa hàng: Tên shop, ảnh đại diện, mô tả ngắn gọn, dễ nhớ.
• Thiết lập vận chuyển: Chọn đơn vị giao hàng phù hợp như Shopee Express, J&T, Giao Hàng Nhanh,…
• Khai báo thông tin thuế: Chọn loại hình kinh doanh và cung cấp địa chỉ đăng ký cùng email nhận hóa đơn điện tử.
• Xác minh thông tin cá nhân: Cung cấp CCCD, CMND hoặc Hộ chiếu để định danh tài khoản.

3.3. Bước 3: Đăng sản phẩm chi tiết và chuẩn SEO

Đăng sản phẩm đúng cách sẽ giúp tăng khả năng hiển thị và cải thiện tỷ lệ chuyển đổi. Khi tạo sản phẩm, bạn cần nhập đầy đủ:

• Tên sản phẩm: Có chứa từ khóa chính, ví dụ: Áo khoác nữ dáng ngắn basic.
• Danh mục và ngành hàng: Phân loại chính xác để sản phẩm xuất hiện trong tìm kiếm liên quan.
• Mô tả chi tiết: Nêu rõ chất liệu, công dụng, hướng dẫn sử dụng và chính sách bảo hành.
• Hình ảnh rõ nét: Từ 3-9 ảnh, nền trắng, không chứa thông tin liên hệ.
• Giá bán, tồn kho và khuyến mãi: Hiển thị rõ ràng, có thể đặt giá ưu đãi để thu hút người mua.
• Thông tin vận chuyển: Ghi đúng trọng lượng, kích thước và lựa chọn đơn vị giao hàng.

3.4. Bước 4: Trang trí gian hàng để tạo ấn tượng tốt

Một gian hàng được đầu tư hình ảnh sẽ dễ tạo thiện cảm và thúc đẩy hành động mua hàng. Bạn nên chú trọng vào:

• Banner cửa hàng nổi bật: Thiết kế đúng kích thước (ví dụ: 1200x300px) và thể hiện rõ phong cách thương hiệu.
• Phân loại sản phẩm hợp lý: Giúp khách hàng tìm kiếm dễ dàng hơn.
• Video giới thiệu sản phẩm hoặc shop: Tăng tính tin cậy và giữ chân người xem lâu hơn.

3.5. Bước 5: Xử lý và giao hàng đúng cam kết

Khi có đơn mới, hệ thống sẽ gửi thông báo qua app hoặc email. Hãy đảm bảo quy trình xử lý nhanh chóng:

• Xác nhận đơn hàng trong thời gian quy định.
• Đóng gói cẩn thận và in phiếu gửi hàng từ Kênh Người Bán.
• Bàn giao hàng cho đơn vị vận chuyển, có thể đặt lịch lấy tại nhà hoặc gửi tại bưu cục.

3.6. Bước 6: Theo dõi đơn hàng và chăm sóc khách hàng

Sau khi giao hàng, bạn vẫn cần duy trì chăm sóc khách hàng để tăng điểm uy tín:

• Theo dõi trạng thái đơn trong mục “Đơn hàng”.
• Phản hồi tin nhắn nhanh, giữ chỉ số chat ở mức cao.
• Xử lý đổi trả hoặc khiếu nại rõ ràng, đảm bảo quyền lợi cho khách để tránh bị trừ điểm shop.

4. Mẹo tăng đơn hàng trên Shopee

Sau khi đã thiết lập gian hàng và đăng sản phẩm, bước tiếp theo là tăng doanh số bán hàng. Trên Shopee, mức độ hiển thị và tỷ lệ chuyển đổi phụ thuộc nhiều vào cách bạn tối ưu nội dung, giá, phản hồi khách hàng và tham gia các chương trình của sàn. EasyPOS sẽ chia sẻ những mẹo quan trọng giúp bạn tăng đơn hàng hiệu quả và bền vững.

4.1. Tối ưu tiêu đề và mô tả sản phẩm

Tiêu đề và mô tả là yếu tố ảnh hưởng trực tiếp đến khả năng hiển thị trong kết quả tìm kiếm.

• Chèn từ khóa chính xác mà người mua thường tìm.
• Tiêu đề nên ngắn gọn, dễ đọc, nêu rõ tên sản phẩm + đặc điểm nổi bật (ví dụ: “Áo thun nam form rộng cotton 100%”).
• Trong phần mô tả, trình bày rõ chất liệu, công dụng, hướng dẫn sử dụng, chính sách đổi trả… để tăng độ tin cậy.

4.2. Đầu tư hình ảnh và video chân thực

Khách hàng thường quyết định mua chỉ sau vài giây xem hình ảnh. Vì vậy:

• Sử dụng ảnh thật, rõ nét, nền sáng, tránh dùng ảnh mạng hoặc chèn số điện thoại.
• Thêm video ngắn giới thiệu sản phẩm hoặc hướng dẫn sử dụng để tăng tỷ lệ xem và giữ chân khách lâu hơn.
• Giữ phong cách hình ảnh nhất quán để tạo nhận diện thương hiệu.

4.3. Cạnh tranh bằng giá và ưu đãi hấp dẫn

Người mua Shopee rất nhạy cảm với giá. Bạn có thể:

• Sử dụng mã giảm giá riêng của shop hoặc tham gia các chương trình Flash Sale, Freeship Extra.
• Đặt giá cạnh tranh so với đối thủ cùng phân khúc.
• Tạo combo sản phẩm hoặc ưu đãi cho khách quay lại mua lần 2 để gia tăng doanh thu.

4.4. Phản hồi nhanh và chăm sóc khách hàng tốt

Phản hồi nhanh, trả lời rõ ràng câu hỏi của khách và thân thiện giúp shop ghi điểm với người mua. Bạn nên thường xuyên kiểm tra tin nhắn, xử lý khiếu nại sớm và gửi lời cảm ơn sau mỗi đơn hàng. Dịch vụ tốt chính là chìa khóa giữ chân khách hàng lâu dài.

4.5. Quảng cáo và tham gia chương trình Shopee

Nếu muốn tăng hiển thị nhanh, bạn nên:

• Sử dụng Shopee Ads để sản phẩm xuất hiện ở vị trí đầu tìm kiếm.
• Tham gia các chiến dịch lớn như 9.9, 11.11, 12.12 hoặc chương trình của Shopee Mall.
• Đăng bài thường xuyên trên Shopee Feed để tăng lượt tương tác tự nhiên.

4.6. Theo dõi hiệu quả và điều chỉnh chiến lược

Shopee cung cấp nhiều công cụ báo cáo trong Kênh Người Bán, cho phép bạn xem sản phẩm nào bán chạy, sản phẩm nào ít tương tác. Dựa trên dữ liệu này, người bán có thể điều chỉnh giá, thay đổi hình ảnh, tối ưu lại mô tả hoặc cải thiện chiến dịch quảng cáo để đạt hiệu quả cao hơn. 

5. Quản lý bán hàng hiệu quả trên Shopee

Để duy trì doanh thu ổn định, người bán không chỉ cần sản phẩm chất lượng mà còn phải quản lý gian hàng khoa học. Shopee có nhiều chỉ số quan trọng như doanh thu, đánh giá, tỷ lệ phản hồi và tỷ lệ hủy đơn, giúp bạn theo dõi hiệu quả hoạt động. Tuy nhiên, nếu phản hồi chậm, cập nhật sản phẩm không đều hoặc vi phạm chính sách, shop dễ bị giảm hiển thị và sụt đơn.

Thay vì quản lý thủ công, nhiều chủ shop hiện chuyển sang dùng phần mềm quản lý bán hàng đa kênh để tự động hóa toàn bộ quy trình. Trong đó, EasyPOS là giải pháp nổi bật được tin dùng bởi hàng nghìn nhà bán Shopee. Phần mềm cho phép:

• Đồng bộ dữ liệu tự động giữa Shopee, Facebook, TikTok và các nền tảng khác.
• Quản lý đơn hàng, sản phẩm, tồn kho và khách hàng tập trung trong một hệ thống duy nhất.
• Theo dõi doanh thu, chi phí, lợi nhuận theo thời gian thực bằng biểu đồ và báo cáo trực quan.
• Tự động cập nhật trạng thái đơn hàng, hạn chế hủy, giao nhầm hoặc sót đơn.
• Tạo chương trình khuyến mãi, mã giảm giá, chính sách tích điểm – chăm sóc khách hàng dễ dàng.
• Phân quyền nhân viên, kiểm soát hiệu suất bán hàng từng kênh hoặc chi nhánh.
• Hỗ trợ đa nền tảng (máy tính, điện thoại, máy POS) giúp bạn quản lý linh hoạt mọi lúc, mọi nơi.

Nhờ khả năng tự động hóa, đồng bộ và phân tích thông minh, EasyPOS giúp người bán TIẾT KIỆM ĐẾN 80% thời gian quản lý, giảm sai sót thủ công và nâng cao hiệu quả kinh doanh vượt trội. Đây là công cụ hỗ trợ đắc lực cho bất kỳ ai muốn phát triển gian hàng Shopee bền vững và chuyên nghiệp.

6. Kinh nghiệm thực tế cho người mới bán trên Shopee

Bắt đầu kinh doanh trên Shopee sẽ gặp nhiều tình huống bất ngờ. Những kinh nghiệm thực tế sau sẽ giúp người mới tránh sai lầm, rút ngắn thời gian học hỏi và vận hành shop trơn tru hơn.

6.1. Bắt đầu với số lượng sản phẩm vừa phải

Người mới nên thử bán với 5-10 sản phẩm chủ lực thay vì đăng quá nhiều mặt hàng cùng lúc. Điều này giúp dễ quản lý tồn kho, kiểm soát đơn hàng và đánh giá phản hồi từ khách hàng một cách chính xác. Khi đã quen với vận hành shop, bạn có thể mở rộng danh mục sản phẩm từ từ.

6.2. Quản lý tồn kho và cập nhật đơn hàng sát thực tế

Sai sót phổ biến là để sản phẩm hết hàng nhưng vẫn hiển thị trên gian hàng, dẫn đến hủy đơn và mất uy tín. Luôn theo dõi tồn kho, cập nhật số lượng kịp thời và chuẩn bị phương án xử lý khi đơn hàng tăng đột biến. Điều này giúp shop hoạt động trơn tru và giữ điểm uy tín cao.

6.3. Ghi chú và chuẩn hóa quy trình vận hành

Trong quá trình bán, nên ghi chú lại từng bước từ đóng gói, vận chuyển, xử lý đơn đến chăm sóc khách hàng. Việc chuẩn hóa quy trình giúp giảm nhầm lẫn, tiết kiệm thời gian và đảm bảo chất lượng dịch vụ nhất quán, đồng thời dễ dàng đào tạo nhân viên khi shop mở rộng.

6.4. Kiên nhẫn với đánh giá và phản hồi khách

Không phải đơn hàng nào cũng nhận được đánh giá tích cực ngay từ đầu. Người mới nên học cách tiếp nhận phản hồi, rút kinh nghiệm và cải thiện sản phẩm hoặc dịch vụ. Kiên nhẫn và cải tiến liên tục sẽ nâng cao uy tín và thu hút khách lâu dài.

6.5. Sử dụng công cụ hỗ trợ quản lý từ sớm

Người mới nên tận dụng phần mềm quản lý bán hàng đa kênh như EasyPOS ngay từ đầu. Công cụ giúp đồng bộ sản phẩm, tồn kho, đơn hàng và khách hàng, giảm sai sót thủ công, tiết kiệm thời gian quản lý và tập trung vào phát triển shop hiệu quả hơn.

7. Câu hỏi thường gặp về cách bán hàng trên shopee

7.1. Bán hàng trên Shopee có mất phí không?

Đăng ký bán hàng trên Shopee hoàn toàn miễn phí. Phí chỉ phát sinh khi có đơn hàng thành công, gồm phí cố định, phí thanh toán và các khoản phí dịch vụ nếu tham gia chương trình khuyến mãi. 

7.2. Người mới nên bán gì trên Shopee?

Người mới nên bắt đầu với các mặt hàng dễ quản lý, nhu cầu cao và ít rủi ro tồn kho, ví dụ:

• Mỹ phẩm, chăm sóc da
• Thời trang nữ, giày dép, phụ kiện
• Đồ dùng nhà bếp, trang trí nhà cửa
• Phụ kiện điện thoại, thiết bị nhỏ gọn

7.3. Có cần chạy quảng cáo Shopee Ads ngay từ đầu không?

Chạy Shopee Ads từ đầu có thể tăng khả năng hiển thị và tiếp cận khách hàng nhanh hơn, nhưng nếu gian hàng chưa hoàn chỉnh, ảnh sản phẩm chưa đẹp, mô tả chưa đầy đủ hoặc giá chưa cạnh tranh thì hiệu quả sẽ không cao. Người mới nên tập trung chuẩn bị shop trước, sau đó mới triển khai quảng cáo để tối ưu chi phí.

7.4. Làm sao quản lý đơn hàng và tồn kho hiệu quả khi có nhiều đơn?

Khi shop có nhiều đơn, bạn nên:

• Sử dụng phần mềm quản lý bán hàng đa kênh để đồng bộ sản phẩm, tồn kho và đơn hàng tự động.
• Phân loại đơn hàng theo trạng thái để dễ theo dõi và xử lý.
• Theo dõi tồn kho sát thực tế để tránh hết hàng.
• Hợp tác với đơn vị vận chuyển uy tín nhằm đảm bảo giao hàng đúng hạn và hạn chế sai sót.

8. Tạm kết

Hy vọng bài viết đã giúp bạn nắm rõ cách bán hàng trên Shopee và hiểu những bước quan trọng để vận hành gian hàng hiệu quả. Đừng quên sử dụng phần mềm EasyPOS để đồng bộ sản phẩm, quản lý tồn kho, đơn hàng tự động – giúp chủ shop tiết kiệm thời gian và tập trung phát triển chiến lược kinh doanh lâu dài!

———————————————-

EASYPOS – PHẦN MỀM QUẢN LÝ BÁN HÀNG ĐƯỢC YÊU THÍCH NHẤT

Hơn 700.000 chủ cửa hàng Việt Nam đã chọn EasyPOS để quản lý bán hàng dễ hơn, kiểm soát doanh thu chặt hơn và lãi hơn từng ngày.

• Dễ dùng, triển khai nhanh, giá hợp lý.
• Quản lý chặt chẽ từ xa, kiểm soát doanh thu, hàng tồn, nhân viên ngay trên điện thoại, máy tính.
• Tích hợp hóa đơn điện tử khởi tạo từ máy tính tiền tuân thủ Nghị định 70/2025/NĐ-CP
• Phù hợp mọi mô hình kinh doanh, từ 1 cửa hàng nhỏ đến chuỗi cửa hàng lớn, bán hàng đa kênh.
• Tùy chỉnh linh hoạt, phù hợp mọi ngành hàng: từ cafe, tạp hóa, siêu thị, quán trà sữa, spa, cửa hàng vật liệu xây dựng, đến tiệm vàng…
•  Hỗ trợ 24/7, luôn đồng hành cùng chủ cửa hàng trong mọi giai đoạn kinh doanh.

Thông tin liên hệ:

• Website: https://easypos.vn/
• Hotline: 0869425631
• Fanpage: Phần mềm quản lý bán hàng EasyPOS
• Trụ sở chính: Tầng 3, Tòa nhà ATS, Số 8 đường Phạm Hùng, Phường Yên Hòa, TP Hà Nội
• Chi nhánh: Số H.54 đường Huỳnh Tấn Chùa, phường Đông Hưng Thuận, TP Hồ Chí Minh